|
|
|
| |
|
Accueil > Services > >
|
|
|
|
Le client ajoute de la valeur en encourageant l'utilisation de raccords pour tube Swagelok®
Le problème : Un fabricant de hottes fermées pour laboratoire connaissait des problèmes de qualité dus à des fuites au niveau des raccords du système d’eau de rinçage – processus essentiel à l'élimination efficace des fumées en milieu laboratoire. Un type de raccord bon marché de type « olive » était utilisé et le fabricant devait souvent intervenir pour des dépannages suite à des grands nombres de fuites constatées.
La solution Swagelok : Le technicien du point de vente et centre de services agréé Swagelok local a rencontré les représentants du service des achats pour démontrer les fonctions et avantages du raccord pour tube Swagelok®. Il a présenté la garantie à vie limitée Swagelok et a proposé un stage de formation sur l'installation des raccords à l'intention des techniciens monteurs du fabricant.
Au vu de la solide expertise du technicien de Swagelok et de sa volonté de former le client, une commande de 30 000 B-600-1-6, de 15 000 B-600-8-6 et de 5 000 B-600-3 a été passée. Une formation sur l'installation des raccords pour tube a ensuite été offerte aux salariés du client.
L'avantage : plusieurs mois après avoir adopté les produits Swagelok, le client n'a toujours pas reçu de demande d'intervention pour des fuites de raccord. Satisfait de la performance Swagelok, le client fait aujourd'hui la promotion des raccords Swagelok comme composant à valeur ajoutée de ses propres produits. Voici ce qu'a dit le directeur des ventes de la société : « Lorsqu'au cours d'une présentation je précise que nous utilisons des raccords pour tube Swagelok dans notre système de rinçage à l'eau, je remarque tout de suite les techniciens car ils approuvent de la tête. » |
|
|
|
Sélectionnez un
point de vente et centre de services agréé
|
|
|
|
|